Operación continua 07

Mantén tus agentes y automatizaciones útiles, estables y alineados al negocio.

Supervisamos las soluciones implementadas, revisamos errores y conversaciones, actualizamos información y proponemos mejoras con base en métricas reales.

Resultado esperado

La implementación no termina al publicar: medimos, corregimos y evolucionamos la solución para que continúe generando valor.

Ideal para

¿Cuándo conviene contratar este servicio?

Clientes con agentes, asistentes o automatizaciones en producción.

Equipos que necesitan soporte y seguimiento recurrente.

Soluciones que dependen de documentos, reglas o sistemas cambiantes.

Empresas que quieren medir calidad, uso y oportunidades de mejora.

Alcance

Qué incluye y qué recibe tu empresa

Definimos el alcance desde el inicio para que el proyecto tenga objetivos, responsabilidades y entregables claros.

01

El servicio incluye

  • Monitoreo de disponibilidad y ejecuciones.
  • Revisión de errores, incidencias y conversaciones.
  • Ajustes en instrucciones, reglas y respuestas.
  • Actualización de documentos y fuentes autorizadas.
  • Revisión de consumo y costos tecnológicos.
  • Soporte a usuarios responsables.
  • Reporte periódico de desempeño.
  • Reunión de seguimiento según el plan.
02

Entregables

  • Reporte mensual de actividad y métricas.
  • Registro de incidencias y acciones realizadas.
  • Resumen de ajustes aplicados.
  • Recomendaciones de optimización.
  • Actualizaciones menores incluidas por plan.
  • Revisión de calidad de respuestas cuando aplique.
  • Seguimiento de consumo y capacidad.
  • Backlog de mejoras mayores para cotización.
Proceso

Cómo desarrollamos el proyecto

Trabajamos por etapas para validar decisiones, reducir riesgos y mantener visible el avance.

01

Observar

Revisamos actividad, errores, calidad y consumo.

02

Corregir

Aplicamos ajustes menores dentro del alcance.

03

Informar

Entregamos métricas, incidencias y recomendaciones.

04

Evolucionar

Priorizamos mejoras y nuevas capacidades.

Planes

Elige un alcance acorde con tu empresa

Los precios son referencias iniciales antes de IVA. La propuesta final se define después de revisar requerimientos, volumen, integraciones y nivel de soporte.

Esencial

Para una solución pequeña con seguimiento básico.

$4,000–$6,000 MXN al mes
  • Monitoreo mensual
  • Soporte por correo
  • Hasta 2 horas de ajustes
  • Reporte básico
  • Respuesta en hasta 2 días hábiles
Cotizar este plan

Empresarial

Para varios agentes, flujos y soporte prioritario.

$18,000–$35,000 MXN al mes
  • Monitoreo frecuente
  • Hasta 12 horas de ajustes
  • Panel de métricas
  • Análisis de incidentes
  • Nivel de servicio acordado
Cotizar este plan
Consideraciones de cobro

Nuevos agentes, integraciones, módulos, cambios completos de proceso, soporte fuera de horario y consumo de proveedores se cotizan por separado. Se recomienda una contratación mínima de tres meses.

Siguiente paso

Revisemos tu caso y definamos el alcance adecuado.

Cuéntanos qué proceso, área o necesidad deseas mejorar. Prepararemos una conversación enfocada en viabilidad, resultados y próximos pasos.