Experiencia del cliente 03

Atiende, califica y canaliza oportunidades con agentes de IA.

Creamos agentes conectados al sitio web, WhatsApp, correo o CRM para responder preguntas, captar prospectos, agendar reuniones y ejecutar acciones bajo reglas definidas.

Resultado esperado

El agente no solo conversa: consulta información, registra datos, ejecuta tareas y transfiere a una persona cuando el caso lo requiere.

Ideal para

¿Cuándo conviene contratar este servicio?

Empresas que reciben muchas preguntas repetitivas.

Equipos comerciales que necesitan responder y calificar prospectos.

Negocios que atienden por web o WhatsApp.

Organizaciones que quieren ampliar horarios sin perder control humano.

Alcance

Qué incluye y qué recibe tu empresa

Definimos el alcance desde el inicio para que el proyecto tenga objetivos, responsabilidades y entregables claros.

01

El servicio incluye

  • Diseño de conversación y objetivos del agente.
  • Configuración de productos, servicios y preguntas frecuentes.
  • Captura de datos y calificación inicial de prospectos.
  • Reglas para escalar conversaciones a una persona.
  • Integración con canal web y canales adicionales según el plan.
  • Conexión con agenda, CRM o sistemas autorizados.
  • Registro de conversaciones y métricas básicas.
  • Pruebas, capacitación y lanzamiento controlado.
02

Entregables

  • Agente configurado en los canales contratados.
  • Flujo conversacional y reglas de negocio.
  • Base inicial de respuestas y productos.
  • Formulario de captura o integración con CRM.
  • Panel o reporte de conversaciones.
  • Matriz de transferencia humana y excepciones.
  • Manual de operación para el equipo.
  • Reporte de pruebas antes del lanzamiento.
Proceso

Cómo desarrollamos el proyecto

Trabajamos por etapas para validar decisiones, reducir riesgos y mantener visible el avance.

01

Diseñar

Definimos objetivos, personalidad, límites y rutas de atención.

02

Conectar

Integramos información, canales y herramientas comerciales.

03

Probar

Validamos respuestas, capturas, transferencias y excepciones.

04

Optimizar

Medimos conversaciones y mejoramos la conversión.

Planes

Elige un alcance acorde con tu empresa

Los precios son referencias iniciales antes de IVA. La propuesta final se define después de revisar requerimientos, volumen, integraciones y nivel de soporte.

Web

Para atender visitantes y captar datos desde el sitio.

$25,000–$45,000 MXN de implementación
  • Agente en sitio web
  • Preguntas frecuentes
  • Captura de prospectos
  • Notificaciones al equipo
  • Transferencia humana
Cotizar este plan

Omnicanal

Para operar varios canales, flujos e integraciones.

$85,000–$120,000+ MXN de implementación
  • Múltiples canales
  • Catálogo o disponibilidad
  • Seguimientos automatizados
  • Varias integraciones
  • Controles y reportes avanzados
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Consideraciones de cobro

La mensualidad estimada es de $3,500 a $20,000 MXN según canales, volumen y soporte. WhatsApp, telefonía, CRM, modelos de IA y otros proveedores se cobran por consumo o directamente al cliente.

Siguiente paso

Revisemos tu caso y definamos el alcance adecuado.

Cuéntanos qué proceso, área o necesidad deseas mejorar. Prepararemos una conversación enfocada en viabilidad, resultados y próximos pasos.